5 étapes pour protéger les travailleurs isolés
La sécurité des travailleurs mobiles ne cesse de faire la une des journaux. Sous l’effet de la flexibilité, de la réactivité et de la technologie, les scénarios de travail isolé et à distance se multiplient. La protection des travailleurs isolés n’est pas seulement une obligation légale pour les employeurs, mais aussi une responsabilité morale.
La gestion des risques associés aux employés travaillant seuls peut être un défi et, même s’il est bon de savoir qu’une politique des RH est en place, les employés ne se souviennent souvent pas de la procédure ou du « mot de sécurité » pour avertir leurs collègues. Si une entreprise doit mettre en place un processus de protection des travailleurs isolés, elle doit également s’assurer qu’il s’agit d’un système que les travailleurs comprennent et auquel ils peuvent accéder efficacement.
Voici 5 étapes essentielles pour protéger les travailleurs isolés de votre entreprise.
1- Identifiez vos travailleurs isolés, tous les travailleurs isolés
Souvent, les travailleurs isolés de votre entreprise sont évidents pour vous. Par exemple, dans le secteur immobilier, il s’agit des négociateurs, du personnel chargé des visites, des entrepreneurs sur le site d’une propriété, la liste est longue. Mais certains travailleurs isolés peuvent être plus invisibles. Qu’en est-il de l’employé de bureau qui reste tard pour terminer une tâche et qui est seul au bureau ou de l’agent d’entretien qui travaille en dehors des heures normales de bureau ? Ce sont tous des travailleurs isolés, et c’est une obligation légale et morale de leur fournir une protection.
2- Les évaluations des risques sont continues
Une politique de travail isolé est conçue pour
- alerter le personnel sur les risques présentés par le travail isolé
- identifier les responsabilités de chacun dans cette situation
- décrire les procédures qui minimiseront ces risques
- donner au personnel un cadre pour gérer les situations potentiellement risquées.
Une évaluation des risques est vitale et doit être considérée comme un document de travail continu, car des menaces ou des dangers que vous n’aviez peut-être pas prévus peuvent apparaître et être ajoutés immédiatement. Les entreprises qui emploient des travailleurs isolés sont tenues par la loi de réfléchir à tous les risques associés auxquels leurs employés sont confrontés et de mettre en place des plans pour combattre ces risques.
Chaque fonction professionnelle comporte des risques spécifiques et des possibilités d’améliorer la sécurité. Il est important de disposer d’une procédure écrite pour chaque groupe de travailleurs, qui doit comprendre un résumé de l’évaluation des risques, ainsi qu’un protocole d’alerte et d’escalade.
3- Un soutien qui aide et ne gêne pas
L’application mobile DatiPlus Connect et le tableau de bord comprennent un ensemble de fonctionnalités simples qui aident les travailleurs isolés sans processus complexe. De plus en plus d’utilisateurs prennent leur smartphone dans le cadre de leurs fonctions, c’est pourquoi nous avons intégré une fonction de « protection des travailleurs isolés » sous forme d’application pour faciliter ce processus.
L’application DatiPlus Connect pour la protection des travailleurs isolés offre les avantages suivants :
- Des alertes discrètes – les utilisateurs peuvent envoyer des alertes par e-mail rapidement, facilement et discrètement en appuyant sur un bouton.
- Un système d’alerte à plusieurs niveaux sur mesure – des alertes rouges et jaunes sont disponibles et peuvent être personnalisées en fonction des besoins.
- Notifications d’alerte personnalisées – les contacts désignés recevront les alertes par le biais d’un modèle d’e-mail personnalisé.
- Suivi de l’emplacement en temps réel – détectez rapidement l’emplacement du travailleur isolé lorsque l’alerte est reçue en utilisant la dernière technologie GPS pour garantir que l’aide/assistance est disponible rapidement si nécessaire.
- Journal des alertes – visualisez les notifications d’alerte dans une liste pratique horodatée.
- Économies et commodité – pas besoin d’acheter un appareil ou un logiciel spécialisé « séparé ». Utilisez les téléphones portables existants avec une connectivité WiFi et 3/4G.
- La possibilité d’envoyer des alertes discrètes à partir de l’application facilite les scénarios de travail en solitaire, en particulier lorsqu’un rapport d’inspection est en cours de rédaction.
4- N’oubliez pas la gestion et l’audit
Bien entendu, il est essentiel que vos responsables puissent accéder à des données claires pour contrôler la sécurité des travailleurs isolés. Et il est tout aussi important que vous ayez accès à des données de qualité à des fins d’audit.
DatiPlus dispose d’un espace » travailleur isolé » au sein du tableau de bord, qui permet de personnaliser les notifications d’alerte – non seulement le message reçu mais aussi le destinataire du message. Les notifications envoyées peuvent également être consultées et suivies efficacement.
5- Déploiement et formation
La dernière étape, la plus importante, consiste à s’assurer que la politique relative aux travailleurs isolés que vous introduisez est déployée et utilisée par votre équipe dans le cadre de ses activités quotidiennes.
Il est fréquent que les utilisateurs finaux n’appliquent pas la politique relative aux travailleurs isolés lorsqu’elle est disponible, et le problème vient souvent du fait que les utilisateurs finaux ne sont pas à l’aise avec la technologie ou n’ont pas été formés au processus. Cela signifie qu’ils sont réticents à utiliser les systèmes et qu’ils ne sont pas sûrs de ce qui pourrait se passer. L’astuce consiste à trouver un système utilisable et simple, qui complète vos procédures existantes et fonctionne avec elles. Il vous permettra d’assumer votre devoir de diligence en tant qu’employeur et de garantir le bien-être de votre personnel, offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale à toutes les parties – et c’est là que DatiPlus peut vous aider.
